FAQ

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Quels modes de paiement sont acceptés pour les achats en ligne?
- Visa
- Mastercard
- Paypal

Dois-je payer les taxes de vente sur ma commande?
Les taxes s'appliquent en fonction de l'adresse de facturation fournie.
Pour le Canada, les taxes appliquées sur votre commande sont conformes aux taxes applicables aux niveaux fédéral et provincial, en fonction de l'adresse de facturation associée à votre commande.

Politique de remboursement
Nous n'offrons pas de remboursement une fois le modèle acheté pour des raisons d'exclusivité. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes avec vos fichiers, contactez-nous à lucie@ctstudio.ca

Vos designs sont-ils uniquement disponibles au Canada?
Une fois la vente terminée, nous envoyons nos fichiers électroniques partout dans le monde.

Comment puis-je gérer mon compte?
Vous pouvez à tout moment gérer vos informations personnelles (courriel, mot de passe, informations de facturation).
Pour accéder à votre compte, cliquez sur «Mon compte».

Pour plus d'informations, contactez-nous à info@ctstudio.ca